DZ-4 Erfahrungen 2026

Kurzfassung: DZ-4 nimmt keine neuen Kunden mehr an. Die EnBW-Tochter hat ihren Servicebetrieb Ende 2024 eingestellt; seit 1. Dezember 2024 betreut Bullfinch den Großteil der Bestandsanlagen. Insolvent ist DZ-4 nicht: Die EnBW hat das Geschäft aus strategischen Gründen eingestellt, die DZ-4 GmbH besteht in Karlsruhe weiter. Für Verträge der DZ-4 Betriebsgesellschaft I und II ist seit Oktober 2025 die Deutsche Energie Infrastruktur I GmbH Vertragspartner; diese Verträge laufen mit allen Rechten und Pflichten weiter, ein Sonderkündigungsrecht gibt es dadurch nicht. Auf Trustpilot hat DZ-4 einen TrustScore von 2,7 von 5 aus 445 Bewertungen; seit Mai 2024 sind die Bewertungen fast nur noch Ein-Stern-Bewertungen, meist wegen defekter Wechselrichter und langer Reaktionszeiten. Unsere Empfehlung: Als Bestandskunde meldest du Störungen schriftlich per Serviceticket mit Vertragsnummer und hältst Fristen fest. Wer heute eine Anlage plant, vergleicht Kauf und Miete bei Anbietern, die aktiv Neukunden betreuen.

Gibt es DZ-4 noch? Der Stand im Oktober 2026

DZ-4 aus Hamburg war einer der ersten Anbieter, die Solaranlagen zur Miete angeboten haben; das Mietmodell startete 2012 (laut Solarserver). Die EnBW stieg 2015 ein, übernahm im Juni 2021 die Mehrheit und hält seit November 2022 alle Anteile. Im Oktober 2024 kündigte die EnBW das Ende an: Der Servicebetrieb von DZ-4 wird zum Jahresende eingestellt, die Marke nicht fortgeführt (berichtet von energate messenger am 17.10.2024 und ZfK am 18.10.2024). Eine Insolvenz wurde dabei nicht gemeldet. Die DZ-4 GmbH selbst besteht weiter: Sie hat ihren Sitz am 20. Juni 2025 nach Karlsruhe verlegt und ist heute beim Amtsgericht Mannheim unter HRB 754705 eingetragen; einen Insolvenz- oder Liquidationseintrag zeigt die Registerübersicht nicht (North Data, Stand 15.10.2026).

Quelle: Solarserver, ZfK, energate, Bullfinch, Solar Service Desk und North Data (Abruf 14. und 15.10.2026).

Wer ist heute dein Vertragspartner? Laut Bullfinch-Kundenservice sind die Kundenverträge der DZ-4 Betriebsgesellschaft I und II per Gesamtrechtsnachfolge auf die Deutsche Energie Infrastruktur I GmbH übergegangen; Bullfinch ist der beauftragte Servicedienstleister. Laut Registerbekanntmachungen vom 26. August 2025 und 1. Oktober 2025 wurden die beiden Betriebsgesellschaften auf die Yello Solar GmbH verschmolzen und die Verträge anschließend per Ausgliederung auf die Deutsche Energie Infrastruktur I GmbH übertragen. Sie ist seit 2023 eingetragen (damals als EnBW Omega 156. Verwaltungsgesellschaft mbH) und sitzt in der Durlacher Allee 93, 76131 Karlsruhe (Amtsgericht Mannheim, HRB 748222; North Data). Die DZ-4 Betriebsgesellschaften III bis VI führt Bullfinch weiter als eigene Vertragspartner; welche Gesellschaft deine ist, steht im Vertrag und im letzten Schreiben zum Mieteinzug. Wie Yello-Solar-Kunden betroffen sind, steht auf unserer Seite zu Yello Solar. Für dich ändert sich am Vertrag nichts: Konditionen, Laufzeit und Leistungen gelten weiter. Ein Sonderkündigungsrecht wegen der Übernahme besteht nach Auskunft von Bullfinch nicht, und für die Umstellung des Mieteinzugs ist kein neues SEPA-Mandat nötig.

Als DZ4-Kunde wurde ich, wie viele andere Kunden, an Bullfinch Asset AG abgegeben.

Was du als Bestandskunde jetzt tun kannst

Die meisten Beschwerden drehen sich darum, dass Anfragen versanden. Bullfinch nennt drei Wege: Telefon Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr unter 030 754 211 23, E-Mail an info@bullfinch.com und ein Serviceticket über den Chat im Solar Service Desk mit Rückmeldung innerhalb von 7 Tagen. Das Telefonteam kann laut Bullfinch im Regelfall keine direkte Lösung anbieten; technische Anliegen laufen über das Ticket.

Defekter Wechselrichter oder Speicher: Wer zahlt die Reparatur?

Reparaturen gehören zum Mietpaket. In der DZ-4-FAQ (Stand Januar 2025) heißt es, dass während der gesamten Laufzeit Wartung, Reparaturen und der Austausch von Geräten wie Wechselrichter oder Speicher inklusive sind. Bullfinch bestätigt, dass es sich bei einem Ausfall weiter im Rahmen der Vertragsbedingungen um Reparatur oder Austausch kümmert, und laut Solar Service Desk ist die Anlage als Teil der Miete gegen Hagel, Blitz und Feuer versichert.

In der Praxis dauert es oft lange. In den Bewertungen seit 2025 wiederholen sich Wechselrichter, die über Monate ausfallen, und Tickets ohne Folgen. Mehrere Kunden berichten, dass sie die Miete zurückbuchen oder Zahlungen aussetzen, um eine Reaktion zu erreichen. Ob und in welcher Höhe du die Miete mindern darfst, hängt von Vertrag und Einzelfall ab; eine Regel dazu veröffentlichen weder DZ-4 noch Bullfinch. Bevor du Zahlungen zurückhältst, lass das deshalb von der Verbraucherzentrale oder einem Anwalt prüfen.

Anlage ( Wechselrichte ) seit 6 Monaten defekt. Unbeantwortet Mails und nur ausgestellte Tickets.

Seitdem Bullfinch die Verträge übernommen hat, buche ich wegen Nichterbringung der Leistung monatlich die Rate zurück. Auch dann passiert nichts.

Hausverkauf, Kauf der Anlage und Vertragsende

Für den Hausverkauf nennt die DZ-4-FAQ von Januar 2025 zwei Wege: Du überschreibst den Mietvertrag mit allen Rechten und Pflichten auf die Käufer, oder du kaufst die Anlage vorher zum Restwert ab. Ob Bullfinch beide Wege heute noch genauso anbietet, solltest du vor dem Notartermin per Ticket schriftlich bestätigen lassen.

Selbst bei unserem Verkauf des Hauses mit Verkauf der Mietanlage (bzw. Kauf der Mietanlage) ist alles bestens gelaufen …

Bei der Laufzeit kommt es auf das Alter deines Vertrags an. Die FAQ von 2019 nennt 15 Jahre mit jährlicher Verlängerung danach und eine Kaufoption nach 10 Jahren zu einem Restwert von 60 % des ursprünglichen Systemwerts. Die FAQ von 2025 nennt dagegen 25 Jahre; danach gehört die Anlage dir, ein Kauf zum Restwert ist ab dem 10. Jahr möglich. Maßgeblich sind die Zahlen in deinem eigenen Vertrag und Angebot.

Was hat eine Mietanlage bei DZ-4 gekostet?

Neue Verträge gibt es nicht mehr, aktuelle Preise deshalb auch nicht. Die letzten im Webarchiv auffindbaren Tarife stammen von 2020: DZ-4 EASY ab 59 € im Monat, EASY smart ab 64 € und AUTARK mit Batteriespeicher ab 119 €. Die Beispielrechnung dazu galt für einen Haushalt mit 3.000 kWh Jahresverbrauch, eine 3,5-kWp-Anlage, beim AUTARK-Tarif mit 4 kWh Speicher, und eine Laufzeit von 15 Jahren (DZ-4, 2019).

Quelle: Preise von der DZ-4-Tarifseite 2020, Beispielanlage und Laufzeit von den Produktseiten 2019 (Webarchiv, Abruf 14.10.2026). Summe = Monatsmiete × 12 × 15, ohne Preisanpassung, Einspeisevergütung und eingesparten Strom.

Wer seinen eigenen Vertrag nachrechnen will, findet im Ratgeber PV-Anlage mieten oder kaufen die Gegenrechnung zum Kauf.

Das was der DZ$ Berater uns ausgerechnet hat trifft NICHT ZU

Kundenbewertungen: Was Trustpilot über DZ-4 verrät

Auf Trustpilot hat DZ-4 einen TrustScore von 2,7 von 5 aus 445 Bewertungen (Stand: 13. Oktober 2026). Die Verteilung ist zweigeteilt: 38,7 % vergeben fünf Sterne, 34,4 % einen Stern. Die Gesamtnote trägt vor allem ältere Bewertungen: Von den 60 neuesten (April 2024 bis Oktober 2026) stammen die meisten guten aus wenigen Wochen im April und Mai 2024, in denen überwiegend von DZ-4 eingeladene Kunden bewerteten. Seit dem 11. Mai 2024 sind 33 von 34 Bewertungen Ein-Stern-Bewertungen.

Was viele bemängeln: Am häufigsten geht es um Störungen an Wechselrichter oder Speicher und um einen Service, der nicht reagiert, vor und nach dem Wechsel zu Bullfinch. Dazu kommen lange Wartezeiten bis zur Inbetriebnahme und Montage durch Subunternehmer mit wechselnder Qualität.

Von Erstgespräch bis Inbetriebnahme der Anlage vergingen 14 Monate.

So lange die Anlage läuft, ist alles okay. Bei einem Ausfall ist die Reaktionszeit absolut inakzeptabel

Was einige loben: Positive Stimmen loben vor allem die Zeit vor der Übernahme: freundlichen Telefonsupport und Errichtungspartner, und dass die Miete erst ab Inbetriebnahme fällig wurde. Wo es Kritik an der Montage gab, richtete sie sich häufig an die beauftragten Partnerbetriebe.

Zahlung der Mieten erst nach Inbetriebnahme. Das Problem sind die Vertragspartner die den Schnellen Euro machen wollten …

Freundlicher und schneller Telefonsupport und auch die Erichtungspartner freundlich.

Speicher oder Wallbox nachrüsten: Was erlaubt ist

Viele Mietkunden wollen heute einen Speicher oder eine Wallbox ergänzen. In den bestehenden Mietvertrag lässt sich das laut Solar Service Desk (Stand Juli 2026) nicht aufnehmen. Erlaubt ist eine Erweiterung auf der Wechselstromseite auf eigene Kosten, etwa ein AC-gekoppelter Speicher oder eine Wallbox; Eingriffe auf der Gleichstromseite der Mietanlage sind untersagt. Bullfinch verlangt dafür eine Freistellungserklärung, und einen Speicher musst du zudem im Marktstammdatenregister eintragen. Plane vorher mit einem Elektriker, ob ein AC-Speicher zu deiner Anlage passt. Was ein nachträglicher Speicher kostet, steht in unserem Ratgeber Speicher nachrüsten.

Einen AC-Speicher oder eine Wallbox neben deiner Mietanlage darfst du von einem selbst gewählten Fachbetrieb einbauen lassen. Hol dir dafür Festpreisangebote regionaler Betriebe, kostenlos und unverbindlich.

Stärken und Schwächen von DZ-4 im Überblick

Pro: Wartung, Reparatur und Austausch von Wechselrichter und Speicher im Mietpreis enthalten · Anlage über die Miete versichert · Vertrag läuft unverändert weiter · Kaufoption ab dem 10. Jahr

Contra: Keine Neukunden, Marke eingestellt · Seit Mai 2024 fast nur Ein-Stern-Bewertungen · Lange Reaktionszeiten bei Störungen · Kein Sonderkündigungsrecht wegen der Übernahme · Kundenportal abgeschaltet

Für wen DZ-4 heute noch relevant ist

Für Neukunden ist DZ-4 keine Option mehr. Wichtig bleibt die Seite für Haushalte mit laufendem Mietvertrag; Bullfinch betreut nach eigener Angabe Mietanlagen mehrerer früherer Anbieter. Wer heute eine Solaranlage plant, sollte Kauf, Finanzierung und Miete nebeneinanderlegen: Wie Kauf mit Kredit und Miete über 20 oder 25 Jahre im Vergleich abschneiden, zeigt unser Ratgeber zur PV-Finanzierung. Aktive Anbieter mit Bewertungen findest du im Anbieter-Vergleich.

Empfehlung: Als Bestandskunde dokumentierst du jede Störung per Ticket und Frist. Wenn du eine neue oder größere Anlage willst, vergleichst du Festpreisangebote geprüfter Fachbetriebe aus deiner Region, kostenlos und unverbindlich. Angebote vergleichen

Wie wir die Bereichsnoten herleiten

Wir testen keine Anlagen selbst. Die Bereichsnoten fassen die 60 neuesten Trustpilot-Bewertungen zusammen (12. April 2024 bis 9. Oktober 2026, ohne Auswahl; eine Bewertung zu einer Yello-Anlage nach dem Wechsel zu Bullfinch zählt nicht). Eine Bewertung zählt für einen Bereich nur, wenn sie ihn ausdrücklich anspricht. Note = 1 + 4 × (positive + halbe gemischte) ÷ Zahl der Nennungen, Skala 1 bis 5, unter 5 Nennungen keine Note. Ergebnis: Qualität 2,3 (24 Nennungen), Kundenservice 2,2 (39), Preis-Leistung 1,4 (9), Montage 2,4 (13), Ablauf und Termine 2,3 (22). Die Gesamtnote 2,7 stammt unverändert von Trustpilot.