Zolar Erfahrungen 2026

Ist Zolar insolvent? Stand Oktober 2026

Ja. Seit dem 1. August 2025 läuft ein Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung (Amtsgericht Charlottenburg, Az. 3611 IN 3598/25), die ZOLAR GmbH i.L. wird abgewickelt (Zolar, Hinweise für Kunden, Stand 13.10.2026). Neue Anlagen gibt es nicht mehr; für Bestandskunden zählen Gewährleistung, Herstellergarantie, Mietvertrag, Forderung und Wartung, die wir unten der Reihe nach erklären.

Zolar gehörte einmal zu den bekanntesten Namen der deutschen Solarbranche. Das 2016 gegründete Berliner Unternehmen kombinierte einen Online-Konfigurator mit Festpreisangebot mit einem Netzwerk regionaler Handwerksbetriebe, im April 2023 nach eigenen Angaben rund 700 (Handwerksblatt). Zolar betrieb dabei kein eigenes Montageteam und war auch kein reiner Vermittlungsmarktplatz, sondern positionierte sich als Hybrid: kuratierte Partnerbetriebe, digitale Auftragsabwicklung und Zusatzservices wie die App "Compass" zur Anlagenüberwachung aus einer Hand.

Der Abstieg begann im September 2024, als Zolar ankündigte, sich komplett aus dem Privatkundengeschäft (B2C) zurückzuziehen. Von den rund 350 Beschäftigten sollte laut Medienberichten mehr als die Hälfte gehen (t-online, 18.09.2024). Die Strategie: Umstieg auf eine B2B-SaaS-Plattform, die anderen PV-Installateuren Software zur Verfügung stellen sollte, statt selbst Endkunden zu bedienen. Diese Neupositionierung gelang jedoch nicht rechtzeitig. Am 28. Mai 2025 stellte Zolar beim Amtsgericht Charlottenburg einen Antrag auf Sanierung in Eigenverwaltung; das Gericht bestellte Dr. Philipp Grauer von der Kanzlei Münzel & Böhm zum vorläufigen Sachwalter (Zolar, 28.05.2025). Zu diesem Zeitpunkt waren nur noch rund 50 Beschäftigte übrig. Laut CEO Schwellnus gelang die B2B-Neuausrichtung „nicht in der erforderlichen Zeit“; die laufenden Kosten lagen laut Zolar zuletzt fast doppelt so hoch wie bei vergleichbar großen Unternehmen.

Am 1. August 2025 wurde das Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung offiziell eröffnet (Aktenzeichen 3611 IN 3598/25, Sachwalter Dr. Philipp Grauer). Das Endkundengeschäft wurde zum selben Tag eingestellt, einschließlich Support, Gewährleistung und der Serviceverträge (Zolar, Hinweise für Kunden). Am 1. Oktober 2025 übernahm der Softwareanbieter Sollit die B2B-Sparte Zolar Installer Services (Solarserver, 01.10.2025); laut Zolar erwarb die Sollit Germany GmbH im Rahmen des Insolvenzverfahrens Software, Marke und Website, ohne Verbindlichkeiten, Gewährleistungs- oder Servicepflichten zu übernehmen. Die Mietverträge laufen bei der rechtlich eigenständigen zolar Wow I GmbH weiter, die vom Insolvenzverfahren nicht betroffen ist. Heute firmiert die Gesellschaft als ZOLAR GmbH i.L. und wird abgewickelt; die jüngste auf zolar.de wiedergegebene Gerichtsbekanntmachung datiert vom 1. Juni 2026.

Diese Seite behandelt Zolar deshalb nicht wie einen aktiven Anbieter, sondern stellt die Insolvenz und ihre Folgen für Kunden in den Mittelpunkt. Wer aktuell nach einem funktionierenden Solaranbieter sucht, findet in unserem Anbieter-Vergleich eine Übersicht aktiver Unternehmen, die tatsächlich noch neue Aufträge annehmen und Gewährleistung bieten können.

Gewährleistung und Garantie nach der Insolvenz

Für ehemalige Zolar-Kunden ist die Unterscheidung zwischen Gewährleistung und Garantie entscheidend. Die Gewährleistung lag bei Zolar: gesetzlich 2 Jahre, von Zolar freiwillig auf 5 Jahre verlängert. Diese Ansprüche können laut Zolar wegen der Insolvenz nicht mehr gegen die Zolar GmbH geltend gemacht werden. Herstellergarantien auf Module, Wechselrichter und Speicher bestehen dagegen weiter, lassen sich aber üblicherweise nur über einen zertifizierten Fachbetrieb beanspruchen, den du nun selbst beauftragen und bezahlen musst. Diese Kosten kannst du zur Insolvenztabelle anmelden: kostenfrei bis zum 31. Oktober 2025, seither gegen eine Bearbeitungsgebühr von 22 Euro (Zolar, Hinweise für Kunden). Die Zolar-App Compass ist seit dem 1. April 2025 abgeschaltet, die Apps der Wechselrichterhersteller wie SMA Sunny Portal, Fronius Solarweb oder iSolarCloud funktionieren weiter.

Forderung anmelden: Sachwalter, Gebühr, Formular

Quelle: Zolar, Hinweise für Kunden, Stand 13.10.2026.

So meldest du eine Forderung an: Sammle Vertrag, Rechnungen und die Belege für Kosten, die durch den Ausfall von Zolar entstanden sind, etwa die Rechnung eines Fachbetriebs für einen Garantiefall. Angemeldet wird beim Sachwalter Dr. Philipp Grauer (Kanzlei Münzel & Böhm) zur Insolvenztabelle, Aktenzeichen 3611 IN 3598/25 beim Amtsgericht Charlottenburg. Kostenfrei ging das bis zum 31. Oktober 2025, seither fällt laut Zolar eine Bearbeitungsgebühr von 22 Euro an. Wie viel am Ende an die Gläubiger ausgezahlt wird, steht noch nicht fest. Wer nach dem 30. Juni 2025 noch Zahlungen an Zolar geleistet hat, soll laut Zolar ein eigenes Formular für die Rückforderung bekommen; am 13.10.2026 war es auf der Kundenseite noch nicht abrufbar. Allgemeine Schritte bei einer Anbieterpleite erklärt unser Ratgeber PV-Anbieter insolvent: was tun?, den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie der Ratgeber Garantie und Gewährleistung bei PV-Anlagen.

Mietanlage oder Wartungsvertrag bei zolar Wow

Neben dem klassischen Kauf bot Zolar auch Miet- und Leasingmodelle für Solaranlagen an. Genaue Konditionen zu diesen Verträgen lassen sich heute kaum noch recherchieren, da die entsprechenden Vertragsseiten offline oder eingestellt sind. Vertragspartner der Mietkunden und der Kunden mit einem Wartungsvertrag direkt bei ihr ist die zolar Wow I GmbH, eine eigenständige Schwestergesellschaft; Mietverträge und Bankeinzugsmandate bestehen laut Zolar unverändert weiter, Ansprechpartner ist die Kundenbetreuung der zolar Wow I GmbH. Wer das Haus verkaufen will, sollte die Übertragung des Mietvertrags früh und schriftlich mit ihr klären.

Eine Kundin berichtet, dass sie ihr Haus wegen der Insolvenz nicht samt Mietanlage übergeben konnte und die Anlage erst ein halbes Jahr nach dem Verkauf kaufen durfte:

Wir hatten von Zolar eine Zolar Anlage gemietet. Dann haben wir unser Haus zum Verkauf angeboten. Auf Grund dessen das Zolar insolvenz angemeldet hatte konnten wir die Anlage nicht übergeben. Dann haben wir versucht die Anlage zu kaufen, was nicht so einfach war. Wir haben es auch mit einem Anwalt versucht keine Reaktion. Das Haus haben wir dann mit großem Verlust verkauft. Ein halbes Jahr später haben wir es endlich geschafft die Anlage zu kaufen.

Wartung und Support: Otovo Care oder Fachbetrieb

Otovo kündigte am 13. August 2025 an, ehemaligen Zolar-Privatkunden den Wartungsservice Otovo Care anzubieten, mit Support, Fernwartung, Vor-Ort-Begutachtung und Abwicklung von Herstellergarantien; für frühe Anmeldungen entfiel die Anmeldegebühr von 99 Euro (Pressemitteilung vom 13.08.2025). Laut Zolar deckt Otovo Care nur Garantieansprüche gegenüber Herstellern ab, keine Gewährleistung gegenüber Zolar, und enthält keine Versicherung. Heute kostet Otovo Care 9, 29 oder 49 Euro im Monat (Otovo, Stand 13.10.2026); Erfahrungen damit findest du auf unserer Otovo-Seite.

Für Support und Wartung der bestehenden Anlage kommt für viele ehemalige Zolar-Kunden aktuell am ehesten "Otovo Care" infrage, die seit August 2025 verfügbare freiwillige Alternative des norwegischen Anbieters Otovo. Alternativ kann sich auch ein lokaler, unabhängiger Solarteur um Wartung und Störungsbehebung kümmern, auch wenn dieser die ursprüngliche Zolar-Anlage nicht selbst installiert hat, die relevanten technischen Daten und Unterlagen sollten dafür möglichst vollständig vorliegen. Eine Übersicht unabhängiger Fachbetriebe findest du in unserem Verzeichnis der Solarteure.

Kundenbewertungen 2026: Was Trustpilot über Zolar verrät

Auf Trustpilot Deutschland steht Zolar am 13. Oktober 2026 bei 2,7 von 5 Sternen aus 533 Bewertungen. Die Verteilung ist zweigeteilt: Knapp 40 Prozent vergeben fünf Sterne, knapp 41 Prozent einen Stern.

Die positiven Bewertungen stammen überwiegend aus der aktiven Phase. Die 20 neuesten Bewertungen bis zum 4. April 2026 vergeben alle einen oder zwei Sterne und drehen sich um fehlenden Support, offene Unterlagen und ausbleibende Kostenübernahmen bei Schäden.

Im März 2024 wurde die Anlage von Zolar in Betrieb gesetzt. Die Abnahme durch den Netztbetreber erfolgte aber erst im Oktober, da die Firma nicht nachweisen konnte berechtigt zu sein so eine Anlage anzuschließen. […] Bei der Montage wurden wild einfach zu tiefe Löcher in die Wand gebohrt, so dass diese in den Nebenraum durchstachen. […] Nun habe ich seit März diesen Jahres einen Anlagenfehler […] Keine Antworten, kein Rückmeldungen, NICHTS.

Ich habe nach über 3 1/2 Jahren noch immer keine vollständigen/korrekten Unterlagen. Ich soll mich nun an die Folge-Firma wenden und daraus resultierende Kosten in der Insolvenztabelle eintragen. Das Unternehmen kann ich mit 0% empfehlen!!!

Auch unser eigener Ratgeber zum PV-Anbieter-Vergleich ordnet ein, worauf bei der Wahl eines Solaranbieters neben dem reinen Preis zu achten ist, Insolvenzrisiko und Unternehmensstabilität gehören inzwischen klar zu den Kriterien, die auf diese Liste gehören.

So lief ein Zolar-Auftrag in der aktiven Phase

In der aktiven Phase funktionierte der Bestellprozess bei Zolar über einen Online-Konfigurator: Kunden gaben Dachdaten und Stromverbrauch ein und erhielten ein Festpreisangebot, bevor ein Handwerksbetrieb aus dem Zolar-Partnernetzwerk mit der eigentlichen Installation beauftragt wurde. Anders als bei reinen Marktplatz-Modellen kuratierte Zolar dieses Netzwerk aus rund 700 Betrieben (Stand 2023) aktiv und übernahm nach eigener Darstellung Vertrags-, Zahlungs- und Garantieabwicklung zentral, während die Handwerksleistung vor Ort ausgelagert blieb.

Positive Stimmen aus der aktiven Phase beschreiben die Montageteams als freundlich, kompetent und sauber. Diese Rückmeldungen stammen überwiegend aus den Jahren 2024 und früher, also aus der Zeit, bevor sich die finanziellen Probleme des Unternehmens öffentlich abzeichneten.

Von der ersten Anfrage bei ZOLAR bis zur Inbetriebnahme eine durchgängig zuverlässige Kommunikation und Projektdurchführung. Die Termine wurden klar kommuniziert und auch die Antragstellung für Solarförderung kompetent unterstützt.

Die Techniker von Zolar und der Subfirma Solaro sind sehens- und erlebenswert: Blickig, zuvorkommend, mitdenkend, höflich und sauber in ihrer Arbeit von der Sie auch wirklich was verstehen.

Gute Beratung, perfekte Ausführung kann nichts negatives sagen

Zur Einordnung: Alle vier positiven Stimmen auf dieser Seite wurden zwischen dem 16. und 21. August 2024 veröffentlicht. Aus demselben Jahr gibt es auf Trustpilot auch Kritik an Inbetriebnahme, Zählerwechsel und Erreichbarkeit nach Vertragsschluss:

Es lief alles gut, bis ich die Rechnung bezahlt habe. Seitdem taucht zolar komplett ab. Man erreicht niemanden telefonisch und auf Mails wird nicht geantwortet. Ich warte seit sechs Monaten drauf das mein Zähler getauscht wird, hatte schon fünf Termine und nie ist ein Elektriker von zolar erschienen.

Gleichzeitig zeigen andere Bewertungen, dass die Ausführungsqualität nicht durchgängig auf diesem Niveau lag. Ein wiederkehrendes Problem war die Zeitspanne zwischen Inbetriebsetzung der Anlage und der formalen Abnahme durch den Netzbetreiber, die sich in Einzelfällen über mehrere Monate hinzog. Auch handwerkliche Mängel wie unsauber gesetzte Bohrlöcher bei der Montage wurden berichtet.

Stärken und Schwächen von Zolar im Überblick

Die folgende Übersicht bündelt, was in der aktiven Phase von Zolar funktionierte und wo die Probleme lagen, die letztlich zur Insolvenz beitrugen. Wichtig für die Einordnung: Viele der genannten Stärken beziehen sich auf die Vergangenheit und sind für neue Kunden schon deshalb nicht mehr relevant, weil Zolar kein Neugeschäft mehr annimmt.

Pro:

• Kompetente, freundliche und saubere Handwerker- und Montageteams, mehrfach in Bewertungen positiv hervorgehoben
• Gründliche Erstberatung und übersichtlicher Online-Konfigurator in der aktiven Phase
• Großes, kuratiertes Netzwerk aus rund 700 regionalen Partnerbetrieben (Stand 2023)

Contra:

• Insolvenzverfahren seit 1. August 2025: kein Kundenservice, Gewährleistung nur noch über die Insolvenztabelle
• Kein Neugeschäft: Ein neues Angebot bei Zolar einzuholen ist schlicht nicht mehr möglich
• Lange Wartezeiten zwischen Inbetriebsetzung und formaler Netzbetreiber-Abnahme, teils mehrere Monate
• Kommunikationsabbruch nach Zahlungseingang, von mehreren Käufern berichtet
• Mangelhafte Montagequalität in dokumentierten Einzelfällen, etwa zu tief gebohrte Löcher
• Mietkunden müssen Fragen wie den Hausverkauf mit der zolar Wow I GmbH klären; eine Kundin berichtet von Problemen bei der Übergabe

Umfangreiche Information, bei Problemen unverzügliche Hilfe. Kein Drängen beim Abschluss des Vertrages.

Nach rund 1,5 Jahren Betrieb kam es zu einem Zählerschrankbrand, weil die Klemmen sich gelöst hatten. Wir beauftragten einen Elektriker vor Ort, weil es nachts passierte. Die Kostenübernahme wurde uns zwar zugesagt, aber das Geld kam nicht.

In der aktiven Phase loben viele Bewertungen Beratung und Montageteams. Für Käufer zählt heute vor allem der aktuelle Zustand: ein Unternehmen ohne Neugeschäft und ohne Kundenservice.

Für wen ist Zolar geeignet?

Für neue Kunden, die eine Solaranlage planen, ist die Antwort eindeutig: Zolar ist für niemanden mehr geeignet, da das Unternehmen seit August 2025 kein Neugeschäft mehr annimmt und keine neuen Angebote erstellt. Ein Klick auf "Angebot einholen" würde bei Zolar schlicht ins Leere laufen. Wer aktuell eine Photovoltaikanlage installieren lassen möchte, sollte direkt zu aktiven, finanziell stabilen Anbietern wechseln und mehrere Angebote parallel einholen, um Preis, Ausführungsqualität und Unternehmensstabilität realistisch vergleichen zu können.

Anders sieht die Situation für Bestandskunden mit einer bereits installierten Zolar-Anlage aus. Hier lohnt sich zunächst die Prüfung, ob es sich um eine gekaufte oder um eine gemietete/geleaste Anlage handelt, da die praktischen Konsequenzen der Insolvenz sich stark unterscheiden. Bei gekauften Anlagen bleiben die Herstellergarantien auf Module, Wechselrichter und andere Komponenten unabhängig von Zolar bestehen. Bei gemieteten Anlagen bleibt die zolar Wow I GmbH Vertragspartner; offene Fragen klärst du am besten schriftlich mit ihr.

Der Weg vom Erstkontakt bis zur Abnahme

Wer nach dem Aus von Zolar einen neuen Anbieter sucht, sollte den Auftrag anders aufziehen als noch vor wenigen Jahren. Der Fall zeigt exemplarisch, wo es klemmt, wenn der Vertragspartner ausfällt: bei den Unterlagen, bei der Gewährleistung und bei allem, was nur mündlich zugesagt war. Die folgenden Schritte sind kein Zolar-Sonderweg, sondern der Ablauf, der bei jedem Photovoltaik-Auftrag trägt, gerade weil vorher niemand weiß, welcher Anbieter am Ende der Garantiezeit noch am Markt ist.

Plane dafür Zeit ein, bevor du das erste Formular ausfüllst. Der teuerste Fehler in dieser Phase ist selten der zu hohe Preis, sondern ein Vertrag, dessen Leistungsumfang so unscharf formuliert ist, dass sich später niemand darauf berufen kann.

Was davon am Ende zählt, entscheidet sich nicht im Gespräch, sondern auf dem Papier. Diese Punkte gehören in Angebot und Auftragsbestätigung, bevor du unterschreibst:

Dieser Ablauf kostet ein paar Abende mehr als das Ausfüllen eines Konfigurators. Dafür hängt am Ende nichts mehr an der Existenz eines einzelnen Unternehmens: Die Komponentengarantien laufen beim Hersteller, die Montagegewährleistung beim ausführenden Betrieb, und die Unterlagen liegen bei dir im Ordner. Wenn du für Montage oder spätere Wartung einen unabhängigen Fachbetrieb in deiner Nähe suchst, hilft unser Verzeichnis der Solarteure beim Einstieg.