„Wir haben uns über Monate mit der Anschaffung einer Wärmepumpe beschäftigt.
Dazu hatten wir drei lokale Anbieter und einen überregionalen um einen Termin vor Ort und einen Kostenvoranschlag gebeten.
Schon das erste Telefon-Gespräch mit Herrn Schäfer von BonnTech dauerte eine Stunde, der Ortstermin noch länger.
Jede Frage wurde ausführlich beantwortet. Auf individuelle Wünsche wie Erweiterung der elektrischen Anlage, ohne sofort einen teuren neuen Zählerschrank einzubauen, wurde genau so eingegangen wie die Idee, den Graben von der Außeneinheit zum Haus im Garten selbst zu organisieren.
Jedes geplante Bauteil wurde im Voranschlag berechnet und am Ende nach konkretem Verbrauch abgerechnet. So blieb die Endrechnung noch mehrere Hundert Euro unter dem letzten Voranschlag.
Die Mitbewerber waren schnell mit teuren Erdarbeiten und neuem Zählerschrank bei der Hand. So lagen deren Angebote 10.000 und 15.000 € höher als das der Firma BonnTech.
Zusagen neuwertige - in den letzten Jahren neu installierte - Teile wie ein Ausgleichsgefäß oder eine Zirkulationspumpe weiter zu verwenden, wurden vor Ort zwar gemacht, tauchten aber in den Voranschlägen nicht mehr auf. Bei BonnTech war das selbstverständlich, auf unseren Wunsch die Teile weiter zu verwenden und so Kosten zu sparen.
Die genannte Bauzeit von Montag bis Mittwoch der nächsten Woche wurde pünktlich eingehalten.
Es wurde nicht täglich in voller Besetzung gearbeitet und freitags war frei, aber das wurde ja vorab kommuniziert.
Die Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend, haben täglich die Baustelle aufgeräumt verlassen und jede noch so abwegige Frage geduldig beantwortet. Herr Schäfer kam regelmäßig dazu, um den Bauprozess zu begleiten.
Eine nachträgliche notwendige Entlüftung eines Bauteils oder die Schließung eines gering tropfenden Rohrs wurden umgehend vorgenommen. Das kann ja immer mal vorkommen. Wichtig ist dann ein zeitnah arbeitender Service.
Das war für uns ein Grund, warum das Angebot eines überregionaler Anbieter aufgrund der verheerenden Internet-Bewertung bezüglich des Services NACH der Installation trotz eines nicht so hohen Preises gar nicht erst in die engere Wahl kam. Beim Verkaufen sind sie fix, danach ist öde Wüste.
Deshalb: Unter stützt die lokalen Handwerker!
Da die Anlage auch über W-Lan selbst aus dem Wohnzimmer oder auch von BonnTech gesteuert werden kann, haben wir nach einigen Wochen per Telefon die Einstellungen der Wärme- und Heißwasserregelungen gemeinsam überprüft.
Das scheint mir immer sinnvoll, da Sie sich mit der Einstellungen auf Ihre individuellen Bedürfnisse vertraut machen müssen. Mit einer Wärmepumpe heizen sie anders als mit eine Öl- oder Gasheizung.
Die Anlage läuft jetzt zwei Monate, hat den Heiztest noch im März gut bestanden. Die Außeneinheit schnurrt bei Betrieb leise im Garten ohne störende Geräusche.
Die Anlage ist von Viessmann (151-A) mit Mondblock für Heizung und Warmwasser und einem separaten Pufferspeicher mit 200 Liter Volumen.
Die Steuerung läuft über ein übersichtliches und logisch zu bedienendes Display. Nach einer Einweisung kommen Sie damit am Gerät oder auch per App gut zurecht.
Vergleichen Sie mit ein oder zwei anderen lokalen Anbietern. Ich vermute, dass Sie wie wir auch bei BonnTech und Familie Schäfer landen werden.
Wir können die Firma jedenfalls mit gutem Gewissen empfehlen.“