„Fünf Monate nach Installation der PV-Anlage (Auftrags-Nr. DE019-P77118) ist das Projekt immer noch nicht abgeschlossen. Trotz einer offiziellen anwaltlichen Fristsetzung hat 1KOMMA5° bis heute nicht reagiert – diese Frist ließ das Unternehmen schlicht ergebnislos verstreichen. Aufgrund dieser massiven Kommunikationsverweigerung und der unvollständigen Leistung kann ich diese Firma niemandem empfehlen.
Sicherheitsrelevante Mängel
Das Starkstromkabel zur Gartenwallbox wurde entgegen DIN VDE 0100-520 nicht in der vorgeschriebenen Mindesttiefe von 60 cm verlegt – sondern knapp unterhalb der Grasnarbe. Nur weil ich selbst darauf bestanden habe, wurde nachgebessert.
Batterie, Wechselrichter und Heartbeat wurden in einen 9 m² großen, fensterlosen Technikraum ohne Entlüftung installiert. Der Wechselrichter drosselt ab 45 °C, beim Heartbeat drohen ab 40 °C Hardwareschäden, die Batterie altert bei Wärme schneller. 1KOMMA5° hat das Problem bestätigt, als Lösung aber vorgeschlagen, die heiße Abluft per Lüfter ins Treppenhaus – den einzigen Fluchtweg – zu blasen. Das ist brandschutzrechtlich unzulässig. Danach: keine weitere Reaktion. Ich habe heute auf eigene Kosten eine Fremdfirma beauftragt und werde die Kosten gegenrechnen.
Ausführungsmängel
Der Smart Meter wurde von der beauftragten Firma Solandeo installiert, aber falsch angemeldet. Das erfuhr ich nur durch eigene Recherche beim Netzbetreiber – weder Solandeo noch 1KOMMA5° konnten mir trotz mehrfacher Anfragen Auskunft geben.
Die zentrale Funktion des Heartbeat-Systems – die Steuerung der Vaillant-Wärmepumpe – ist nicht verfügbar. Das war ein wesentliches Kaufargument. Vertrieb und Auftragsmanagement haben mir dazu widersprüchliche Aussagen gemacht; eine verbindliche Rückmeldung steht bis heute aus.
Das statische Lastmanagement der Wallboxen fehlt. Bei gleichzeitiger Nutzung beider Boxen und hohem Hausverbrauch droht ein Blackout. Mein Hinweis blieb unbeantwortet.
Die Wallboxen sollten einen Regenschutz erhalten – die Monteure wussten davon nichts. Ich habe ihn selbst gekauft und montiert.
Die steuerliche Konfiguration der Wallboxen (RFID, getrennte Abrechnung Dienst-/Privatfahrten) wurde trotz mehrfacher Anfrage nicht vorgenommen.
Abschlussdokumentation – Inbetriebsetzungsprotokoll E.8, Datenblatt E.1 – liegt nach fünf Monaten nicht vor. Ich weiß bis heute nicht, ob alle Module funktionieren und richtig angeschlossen sind.
Kommunikation
Trotz Dutzender E-Mails, Telefonate und Fristsetzungen – zuletzt durch Kanzlei Dehmer & Partner mit anwaltlicher Fristsetzung zum 26. März 2026 – hat sich 1KOMMA5° seit dem 2. März 2026 nicht mehr gemeldet. Kein Lösungsvorschlag, keine Rückmeldung, keine Reaktion.
Wer rund 30.000 € in dieses System investiert, sollte wissen: Mit dem proprietären Dynamic-Pulse-Tarif von 1KOMMA5° bindet man sich nicht nur an die Hardware, sondern auch langfristig an den Anbieter als Stromlieferanten. Was das bedeutet, wenn die Kommunikation so funktioniert wie in meinem Fall, sollte jeder vorab bedenken.
Ich bin bereit, diese Rezension zu aktualisieren, sobald 1KOMMA5° die vertraglich vereinbarten Leistungen vollständig erbracht hat.
UPDATE 27.03.26
Da es beim Versprechen geblieben ist alle Probleme zu lösen, habe ich nun eine Fremdfirma beauftragt die Kühlung des Technikraums sicherzustellen.
UPDATE 09.04.26
Da die Wallboxen immer noch nicht entsprechend konfiguriert sind, kann unser Mieter das Laden seines Dienstwagens nicht getrennt abrechnen. Erfolgt die Konfiguration nicht bis zum 13.04.26 sehe ich mich zum Rückbau der Wallboxen und deren Ersatz gezwungen.“